Política de Venda e Negociação de Produtos e Serviços

1. Atendimento e Orçamento

A Nova Toldos realiza atendimento e elaboração de orçamentos com base nas informações fornecidas pelo cliente, medidas do local e tipo de estrutura solicitada. Orçamentos podem sofrer alterações caso haja mudanças no projeto, medidas ou materiais.

2. Formalização da Encomenda

A encomenda será considerada formalizada após confirmação do pedido, aceitação do orçamento e definição de forma de pagamento. Em alguns casos pode ser solicitada entrada, sinal ou confirmação por mensagem/contrato.

3. Prazo de Entrega e Instalação

O prazo de entrega e instalação é de 15 (quinze) a 30 (trinta) dias, a partir da formalização da encomenda.

*O prazo pode variar conforme agenda de instalação, condições climáticas, disponibilidade de materiais, complexidade do serviço e demanda do período.

4. Condições Climáticas

Serviços externos podem ser adiados por motivos de segurança e qualidade, principalmente em caso de chuva, ventos fortes ou risco elétrico. Nesses casos, a Nova Toldos reagendará a instalação o mais breve possível.

5. Responsável Comercial

6. Pagamentos

As formas de pagamento poderão incluir dinheiro, Pix, transferência, cartão de débito/crédito e parcelamento (quando disponível). Os valores e condições serão definidos no momento da negociação. IMPORTANTE: NINGUEM ESTA AUTORIZADO RECEBER OU FORMALIZAR ENCOMENDAS EM NOME DA EMPRESA. REPRESENTANTE EXCLUSIVO RICARDO PAULO E SILVA CPF 52162290600. (TEL.:37 99992-1450. NAO RESPONSABILIZAMOS POR QUAISQUER NEGOCIAÇÃO REALIZADA POR OUTRA PESSOA EM NOME DA NOVA TOLDOS. DUVIDAS FAVOR NOS CONSULTAR 37 99992-1450 e-mail rpsvisual@gmail.com nao autorizamos terceiros fazer cobrança ou recebimentos em nosso nome. NOSSO PIX CPF 52162290600 RICARDO PAULO E SILVA. Pagamentos por cartao o recibo devera esta em nome de Ricardo Paulo e Silva.

• Em caso de parcelamento no cartão, taxas podem ser aplicadas conforme operadora.
• O cliente deve conferir os valores e quantidades de parcelas antes da confirmação.
• Serviços adicionais solicitados após fechamento do pedido podem gerar cobranças extras.

7. Alterações no Projeto

Caso o cliente solicite mudança de material, cor, medidas, modelo ou local de instalação após início da produção, poderá haver alteração no prazo e no valor final.

8. Garantia e Assistência

A Nova Toldos presta suporte e assistência conforme o tipo de produto e serviço contratado. A garantia cobre defeitos de fabricação e instalação, desde que o produto seja utilizado corretamente.

9. Responsabilidades do Cliente

Para realização adequada da instalação, o cliente deve:

• Garantir acesso ao local;
• Informar corretamente as medidas e detalhes do ambiente;
• Garantir que haja ponto de energia quando necessário;
• Disponibilizar o espaço livre para montagem;
• Conferir o serviço no momento da entrega/instalação.

10. Cancelamento e Desistência

Em casos de desistência ou cancelamento de pedidos sob medida, o cliente poderá ser responsabilizado por custos já gerados de produção, materiais e mão de obra.

11. Não Responsabilização

A Nova Toldos não se responsabiliza por danos causados por mau uso, falta de manutenção, intervenções de terceiros, alterações no local da instalação após o serviço, infiltrações pré-existentes, problemas estruturais do imóvel, ou eventos decorrentes de força maior.

12. Considerações Finais

Esta Política de Venda pode ser atualizada a qualquer momento para melhor atendimento e segurança das partes. Para dúvidas, entre em contato com nosso setor comercial.